โรงแรมได้เปิดตัวระบบการดำเนินงานดิจิทัลแบบบูรณาการ ครอบคลุมทุกภาคส่วน ตั้งแต่การบริหารจัดการบุคลากร การควบคุมการใช้พลังงานอัจฉริยะ การตลาดเพื่อแหล่งนักท่องเที่ยว ไปจนถึงการป้องกันและลดความเสี่ยง ซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์เชิงปริมาณในการบริหารจัดการหลายประการดังนี้:
ด้วยความสามารถด้านดิจิทัล เช่น ระบบอัตโนมัติของกระบวนการ การจัดสรรงานอัจฉริยะ และบริการตนเอง ทำให้ต้นทุนด้านแรงงานลดลง 30%;
การควบคุมการใช้พลังงานของห้องพักและอุปกรณ์ในพื้นที่สาธารณะแบบอัจฉริยะตามช่วงเวลา ช่วยลดการใช้พลังงานรวมลง 20%-28%;
การดำเนินงานอัจฉริยะผ่านช่องทางออนไลน์และการวางระบบการปรับราคาแบบไดนามิก ส่งผลให้อัตราการเข้าพักของโรงแรมเพิ่มขึ้น 15%-20%;
กระบวนการบริการได้รับมาตรฐาน และตอบสนองต่อความต้องการของแขกได้แบบเรียลไทม์ ทำให้อัตราความพึงพอใจของแขกอยู่ในระดับสูงคงที่ไม่ต่ำกว่า 96%;
การกำกับดูแลด้านการเงิน ความปลอดภัย และสินค้าคงคลังแบบดิจิทัล ช่วยลดช่องโหว่และปัญหาความเสี่ยงฉุกเฉินลงอย่างมาก ทำให้ความเสี่ยงในการดำเนินงานโดยรวมลดลง 50%.
